京东推出“AI全能服务包”引商家完成智能化售卖模式

科技变革时代，人工智能作为时代热词，无论在各行各业都在飞速的发展着。

尤其是今年政府工作报告特别提出开展“人工智能＋”行动，人工智能已经可以和各行各业展开深度融合发展。

京东推出“AI全能服务包”引商家完成智能化售卖模式

京东作为中国领先的电商平台，持续创新其服务模式以满足不断变化的市场环境和商家需求。近日，京东正式推出了“AI全能服务包”，这一重大举措旨在整合尖端AI技术与零售业务流程，为商家打造全方位、智能化的售卖体验。

据IT之家 3 月 11 日消息，京东日前宣布推出“AI 全能服务包”，各类 AI 工具免费生成图文、视频和直播，号称“帮助商家节省 50% 运营成本”。可以预见的是京东的“AI全能服务包”是一个综合性的解决方案，它集成了智能客服、大数据分析、精准营销等多种功能模块。

该服务包将AI技术深度融入商家的日常运营中，从商品推荐、客户服务、销售策略制定到供应链优化，实现了全流程智能化升级。而且其通过内置的智能推荐算法，能够精准把握消费者需求，实现个性化商品推荐，从而有效提升商家的商品转化率和用户购物满意度。结合大数据分析模块，京东平台可以实时抓取并深度挖掘用户行为数据、交易数据等多维度信息，为商家提供科学决策依据，助力其制定更为精准的销售策略。

京小智支持 7x24 小时自动接待，降低客服成本超 50%。

在客户服务方面，京小智这一AI客服助手的运用不仅大大提升了响应速度与服务效率，而且凭借其强大的自然语言处理能力和深度学习技术，能准确理解并解决消费者咨询的各类问题，全天候无间断的服务模式有效减轻了商家的人力资源压力，并显著降低了运营成本。

“羚珑”工具可实现秒级免费生成图片

“羚珑”凭借深度学习技术，深入理解和解析商家的需求，无论是对于复杂图形的设计，还是对细节元素的精准把控，都能做到游刃有余。它具备广泛的场景适应性和个性化定制功能，满足多元化的图片创作需求，可以帮助商家生成专有且引人的商品主图。

京东推出“AI全能服务包”引商家完成智能化售卖模式

“京点点”支持秒级免费生成文案，支持 AI 生成视频。

“京点点”能迅速理解并精准捕捉用户的需求，基于大数据和深度学习算法，瞬时输出结构严谨、语言生动且富有创意的文案，针对不同商家提供不同的产品文案需求。进一步而言，“京点点”的功能还延伸到了AI视频生成领域。通过解析和学习海量视频资源，它可以智能化地构建场景、设定镜头切换，并结合文字信息进行视觉化呈现，最终在短时间内自动生成一段逻辑连贯、画面丰富的视频作品，这样定制化的视频作品可以有效节约商家商品拍摄制作时间。

京东还支持免费数字人“智能代播”，实现 24 小时不间断直播。

实现数字人的智能代播，真正实现降本增效，有效帮助商家节约人工成本，同时实现24小时不间断直播，每时每刻把握消费先机，实现产品售卖不间断。类似的还有头部直播公司交个朋友积极引入实在Agent智能体数字员工，搭建高效、智能、自动化平台，开启企业人机协同，比如“直播间背景制作”，数字员工根据预设规则会自动收集整合多个数据表中的商品信息，高效将商品信息自动写入模板，生成交个朋友直播间专属背景，保障直播流程顺畅进行。

随着京东持续深化AI技术在电商领域的应用，“AI全能服务包”将成为商家转型新零售的重要引擎。这标志着京东正携手广大合作伙伴共同步入一个全新的智慧零售时代，让科技真正赋能商业，共创更加繁荣的电商生态环境。